Política de reembolso
Política de devolución y reembolso
Última actualización: julio de 2026
Plazo: 30 días a partir de la recepción. Queremos que estés totalmente satisfecho(a) con tu compra. Dispones de 30 días tras la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de admisibilidad: el artículo debe estar en el mismo estado en que se recibió (nuevo, sin usar, sin lavar), con las etiquetas puestas y en su embalaje original, acompañado del recibo o comprobante de compra.
Ventas finales: todos los artículos comprados con un descuento del 40 % o más son VENTA FINAL, sin cambios ni reembolsos.
Cómo hacer una devolución: escríbenos primero a info@carryu.ca para solicitar la devolución; los artículos devueltos sin solicitud previa no se aceptan. Dirección de devolución: CARRY U, 388, rue Blainville Est, suite 702, Sainte-Thérèse (Québec) J7E 1N4, Canadá. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Usa preferiblemente un servicio con número de seguimiento: CARRY U no se hace responsable de los paquetes perdidos durante el transporte de devolución. Se aplica una tarifa de reposición de 10 $.
Artículos dañados o erróneos: inspecciona tu pedido en cuanto lo recibas. Si un artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctanos de inmediato en info@carryu.ca para que podamos evaluar la situación y corregirla.
Reembolsos: una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te informaremos de la aprobación o el rechazo del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se efectúa en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. El plazo de visualización por parte de tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede variar. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación sin ver el reembolso, escríbenos a info@carryu.ca.
Contacto: CARRY U, marca operada por Les Valises Carry U Inc. · info@carryu.ca · 388, rue Blainville Est, suite 702, Sainte-Thérèse (Québec) J7E 1N4, Canadá