Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Pas de frais surprise à la livraison pour le Canada, les États-Unis et la plupart des pays de l'Union européenne. Le montant affiché à la caisse est le montant final : voir le détail par destination plus bas.

D'où partent les commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt de Sainte-Thérèse (Québec), Canada, avec Postes Canada et ses partenaires postaux dans votre pays.

Délai de préparation
Votre commande est remise au transporteur dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant le paiement. Les fins de semaine et les jours fériés ne comptent pas. Les articles en précommande partent à la date indiquée sur la fiche du produit.

Frais de port et livraison gratuite
Les frais exacts s'affichent à la caisse dès que votre adresse est saisie. Livraison gratuite dès 100 $ CA au Canada, dès 100 $ US aux États-Unis et dès 140 $ CA dans la plupart des pays de l'Union européenne (200 $ CA en Tchéquie, en Grèce, en Roumanie et en Slovénie).

Délais de livraison estimés (après la remise au transporteur)

  • Canada : 2 à 7 jours ouvrables.
  • États-Unis : 4 à 8 jours ouvrables.
  • Royaume-Uni, Union européenne, Australie, Japon, Suisse : 6 à 12 jours ouvrables.
  • Reste du monde : 2 à 6 semaines selon le pays et le passage en douane.

Ces délais sont des estimations de Postes Canada et ne sont pas garantis par CARRY U. Dès que votre colis part, vous recevez un courriel avec votre numéro de suivi : c'est lui qui donne l'information la plus à jour.

Taxes, droits de douane et frais d'importation

  • Canada : les taxes (TPS, TVH, TVQ) sont calculées et payées à la caisse.
  • États-Unis : les droits et frais d'importation sont payés par CARRY U. Vous ne payez rien de plus à la livraison.
  • Union européenne : la TVA est incluse dans le prix affiché (CARRY U est enregistrée au guichet IOSS). Pour l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, l'Italie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, le Portugal et la Suède, les droits et frais de dédouanement sont aussi payés par CARRY U : rien à payer à la livraison. Pour les autres pays de l'Union européenne, le mode de livraison affiché à la caisse indique « frais de douane possibles à la livraison » : des frais de dédouanement ou de manutention peuvent alors être réclamés par la poste de votre pays.
  • Royaume-Uni et autres pays : les taxes et droits d'importation éventuels sont fixés par le pays de destination et demeurent à la charge du destinataire. Ils sont généralement réclamés par le transporteur avant la livraison.

Pays non desservis
Si votre pays n'apparaît pas dans la liste à la caisse, nous n'y livrons pas pour le moment.

Adresse de livraison
Votre commande est livrée à l'adresse inscrite au moment du paiement. Vérifiez-la avant de confirmer : une adresse incomplète ou erronée peut retarder ou empêcher la livraison. En cas d'erreur, écrivez-nous tout de suite à info@carryu.ca : nous pouvons corriger l'adresse tant que le colis n'est pas parti.

Nous joindre
CARRY U · YU Inc. · info@carryu.ca · 388, rue Blainville Est, suite 702, Sainte-Thérèse (Québec) J7E 1N4, Canada

 

Shipping Policy

Last updated: November 4, 2026

No surprise fees on delivery for Canada, the United States and most European Union countries. The amount shown at checkout is the final amount: see the details by destination below.

Where orders ship from
All orders are prepared and shipped from our warehouse in Sainte-Thérèse, Quebec, Canada, with Canada Post and its postal partners in your country.

Processing time
Your order is handed to the carrier within 1 to 3 business days after payment. Weekends and holidays do not count. Pre-order items ship on the date shown on the product page.

Shipping fees and free shipping
Exact fees are shown at checkout as soon as you enter your address. Free shipping from CA$100 in Canada, from US$100 in the United States and from CA$140 in most European Union countries (CA$200 in Czechia, Greece, Romania and Slovenia).

Estimated delivery times (after handoff to the carrier)

  • Canada: 2 to 7 business days.
  • United States: 4 to 8 business days.
  • United Kingdom, European Union, Australia, Japan, Switzerland: 6 to 12 business days.
  • Rest of the world: 2 to 6 weeks depending on the country and customs clearance.

These are Canada Post estimates and are not guaranteed by CARRY U. As soon as your parcel ships, you receive an email with your tracking number, which gives the most up-to-date information.

Taxes, duties and import fees

  • Canada: sales taxes (GST, HST, QST) are calculated and paid at checkout.
  • United States: duties and import fees are paid by CARRY U. You pay nothing more on delivery.
  • European Union: VAT is included in the price shown (CARRY U is registered under the IOSS scheme). For Austria, Belgium, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Italy, Luxembourg, Malta, the Netherlands, Portugal, Spain and Sweden, duties and clearance fees are also paid by CARRY U: nothing to pay on delivery. For the other EU countries, the shipping method shown at checkout says “customs fees may be due on delivery”: clearance or handling fees may then be charged by your national post.
  • United Kingdom and other countries: any import taxes and duties are set by the destination country and remain the responsibility of the recipient. They are usually collected by the carrier before delivery.

Countries not served
If your country does not appear in the list at checkout, we do not ship there at this time.

Shipping address
Your order is delivered to the address entered at checkout. Please check it before confirming: an incomplete or incorrect address can delay or prevent delivery. If you notice a mistake, email us right away at info@carryu.ca: we can correct the address as long as the parcel has not left.

Contact
CARRY U · YU Inc. · info@carryu.ca · 388 Blainville Est Street, Suite 702, Sainte-Thérèse, Quebec J7E 1N4, Canada