Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : juillet 2026

D'où partent les commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt situé au 388, rue Blainville Est, suite 702, Sainte-Thérèse (Québec) J7E 1N4, Canada.

Disponibilité des stocks
Les commandes sont assujetties à la disponibilité des stocks. Si un article est épuisé au moment où vous le commandez, l'information est indiquée sur la fiche du produit, ou nous vous contactons directement.

Délai de traitement
Votre commande est préparée et remise au transporteur dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Les fins de semaine et les jours fériés ne comptent pas dans ce délai.

Transporteur et suivi
Nous expédions avec Postes Canada. Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un courriel contenant votre numéro de suivi. C'est ce numéro qui vous donne l'information la plus à jour sur votre livraison.

Délai de livraison
Une fois le colis remis à Postes Canada, le délai de livraison dépend du transporteur et de votre région. Les délais affichés par Postes Canada sont des estimations et ne sont pas garantis par CARRY U. Nous ne contrôlons ni le transport, ni les douanes, ni les retards du réseau postal.

Adresse de livraison
Votre commande est livrée à l'adresse que vous inscrivez au moment du paiement. Vérifiez-la avant de confirmer : une adresse incomplète ou erronée peut retarder ou empêcher la livraison. Si vous constatez une erreur, écrivez-nous immédiatement à info@carryu.ca. Nous pouvons corriger une adresse tant que le colis n'est pas expédié.

Commandes internationales
Les droits de douane, taxes et frais d'importation ne sont pas inclus dans le prix de votre commande et demeurent à la charge du destinataire. Ces frais sont fixés par le pays de destination et nous n'avons aucun contrôle sur leur montant.

Nous joindre
CARRY U · 9489-8608 Québec Inc. · info@carryu.ca · 388, rue Blainville Est, suite 702, Sainte-Thérèse (Québec) J7E 1N4, Canada