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Sí, mientras no haya sido enviado. Escribe a info@carryu.ca. Una vez enviado, puedes devolverlo en un plazo de 30 días.

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Contacta con info@carryu.ca con fotos/vídeos, tu número de pedido y una descripción. Respuesta en 3 a 5 días hábiles.

Envío gratuito a partir de 100 $ y en todas las maletas. En caso contrario, los gastos se calculan al pagar.

¡Sí! Los gastos y plazos se calculan al pagar. Los derechos de aduana corren a cargo del destinatario.

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Dispones de 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Para ser admisible, el artículo debe estar:

• En su estado original — sin usar, sin lavar
• Con las etiquetas puestas
• En su embalaje original
• Con tu recibo o comprobante de compra

⚠️ Todos los artículos comprados con un descuento del 40 % o más son venta final. Sin cambios. Sin reembolsos.

Para iniciar una devolución, escríbenos a info@carryu.ca.

Sí. Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición de 10 $. Además, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos usar un servicio con número de seguimiento: CARRY U no se hace responsable de los paquetes perdidos en el transporte de devolución.

Inspecciona tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato en info@carryu.ca si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto. Incluye fotos/vídeos del problema, tu número de pedido y una descripción para que podamos evaluarlo y resolverlo rápidamente.

Te informaremos en cuanto recibamos e inspeccionemos tu devolución. Si se aprueba, el reembolso se hará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tu banco o compañía de tarjeta puede tardar más en mostrarlo. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación, contáctanos en info@carryu.ca.

¡Sí! Si quieres cambiar un artículo por una talla o color diferente, contáctanos en info@carryu.ca dentro de los 30 días siguientes a la entrega. El artículo debe estar en su estado original (sin usar, etiquetas puestas, embalaje original). Te guiaremos en los pasos a seguir.

Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo. Recomendamos un envío con número de seguimiento. Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te enviaremos el nuevo. Si el nuevo artículo tiene un precio diferente, la diferencia se cobrará o se reembolsará.

⚠️ No. Todos los artículos comprados con un descuento del 40 % o más son venta final. No se admiten cambios ni reembolsos. Verifica bien tu talla y color antes de pedir artículos en promoción.

Consulta la guía de tallas en cada ficha de producto. Para la pulsera LOCKÜP™: S/M para muñecas de menos de 170 mm, M/L para más de 170 mm. En caso de duda, elige la talla superior — incluye un sistema de ajuste discreto. Para maletas y bolsas, las dimensiones están detalladas en cada página. Si dudas, escríbenos a info@carryu.ca antes de comprar.

¡Sí! Todos nuestros productos están cubiertos contra defectos de fabricación:

• Maletas (cabina y facturada): garantía limitada de por vida en defectos estructurales (carcasa, asas, ruedas, costuras)
• Sistema LOCKÜP™: 90 días (componentes mecánicos, imanes, conectores, pulseras)
• Cuerda Dyneema® LOCKÜP™: 30 días (solo defectos de fabricación — rotura controlada a ~100 lb por seguridad)
• Bolsas, accesorios, botella DRINKÜP: 90 días
• Cremalleras (todos los productos): 30 días

El desgaste normal, los daños por accidente o el mal uso no están cubiertos.

Envía un correo a info@carryu.ca con el asunto «Reclamación de garantía – Nombre del producto». Incluye:

• Tu nombre completo
• Tu número de pedido
• Fotos/vídeos del defecto
• Una descripción de lo ocurrido

Nuestro equipo responderá en 3 a 5 días hábiles y propondrá una solución (reparación, sustitución o crédito en tienda).

La garantía no cubre:

• El desgaste normal del uso diario
• Los daños accidentales (caídas, impactos, exposición excesiva al agua)
• El mal uso o el incumplimiento de las instrucciones de cuidado
• Las modificaciones del producto
• Los artículos comprados a revendedores no autorizados

En caso de duda, contáctanos — evaluaremos tu situación caso por caso.

Visa, Mastercard y American Express. Transacciones seguras a través de Shopify Payments.

Verifica los datos de tu tarjeta y que las compras en línea estén autorizadas. Prueba otra tarjeta o contacta con info@carryu.ca.

Sí, todos los precios están en dólares canadienses (CAD). La conversión es automática para los pedidos internacionales.

Sistema patentado de cierre magnético diseñado en Quebec. Imán N52 + cierre mecánico de ¼ de vuelta = más de 100 lb de fuerza de tracción.
Descubrir LOCKÜP™

¡Sí! Patente en trámite. Tecnología única que combina alineación magnética N52 y cierre mecánico de ¼ de vuelta.

• Imán N52: 7 lb (alineación)
• Cierre: +100 lb
• Dyneema®: rotura controlada ~100 lb

El cierre es mecánico, no solo magnético.

¡Sí! Tarjeta universal ultrafina bajo tu funda. Sin pegamento en el móvil. Si tu funda tiene un punto de anclaje integrado, la tarjeta no es necesaria.

• ZAMAK5™: hipoalergénico, duradero
• Nailon trenzado: ligero, cómodo
• Dyneema®: ultrarresistente
• Aluminio anodizado: anticorrosión

Uso diario cómodo, forma ergonómica.

Paso 1: el imán N52 alinea automáticamente («clic»).
Paso 2: un cuarto de vuelta = cierre mecánico (+100 lb).
Para soltarlo: cuarto de vuelta en sentido inverso. En segundos.

S/M: muñecas < 170 mm · M/L: muñecas > 170 mm. En caso de duda, elige M/L — incluye un sistema de ajuste discreto.

100 % intercambiable entre todos los accesorios: pulsera, retráctil, Crossbody, Utility Strap, Bungee, Bullet. Misma tarjeta, mismo sistema.

No. Imán calibrado solo para la alineación. Los móviles modernos y las tarjetas NFC no se ven afectados (MagSafe usa imanes similares).

• PÜRE blanca — 250 $
• PÜRE negra — 200 $ (antes 250 $)
• TRÜNK — 240 $ (antes 300 $)
• Set — desde 440 $ (antes 550 $)

Envío gratuito + garantía de por vida.
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Ahorra hasta un 20 %:

• Bundle Viaje — desde 332 $
• Nómada 3 en 1 — desde 304 $
• Dúo Viajero — 289 $
• Dúo Deporte — 110,50 $

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¡Sí! Empresa orgullosamente quebequense, fundada en Montreal por Alexandre Mentink. Innovación, calidad y diseño — creado aquí.

Los envíos comenzaron en enero de 2026. Síguenos: @carryu.ca

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Fundada por Alexandre Mentink (exjugador profesional de hockey) en Montreal. Diseño de Guillaume Alarie / Advanta Design. Un equipo de 3 apasionados, del concepto a la producción.